روش‌های ارسال سفارش در زاگرو کالا
در زاگرو کالا، تمامی سفارش‌ها پس از ثبت، بررسی، تأیید و بسته‌بندی با دقت پردازش شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن از شهر بانه به سراسر ایران ارسال می‌شوند. هدف ما این است که محصولات در سریع‌ترین زمان و با سلامت کامل به دست شما برسند.
زمان پردازش سفارش
سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری، در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و آماده ارسال می‌شوند.
سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل یا خارج از ساعات کاری ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
زمان دقیق ارسال ممکن است در ایام پرترافیک مانند جشنواره‌های فروش، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص کمی افزایش یابد.
روش‌های ارسال
با توجه به نوع کالا، مقصد و انتخاب مشتری، سفارش‌ها از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شوند:
پست پیشتاز
تیپاکس
باربری (برای کالاهای حجیم و سنگین)
سایر شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر در صورت نیاز
روش مناسب ارسال هنگام ثبت سفارش یا توسط کارشناسان فروش هماهنگ خواهد شد.
مدت زمان تحویل سفارش
زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است، اما معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری پس از ارسال خواهد بود.
در مناطق دورافتاده یا شرایط خاص، ممکن است زمان تحویل کمی بیشتر شود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس عوامل زیر محاسبه می‌شود:
شهر مقصد
وزن و ابعاد کالا
روش ارسال انتخابی
مبلغ دقیق هزینه ارسال پیش از نهایی شدن سفارش در فاکتور نمایش داده خواهد شد.
ارسال کالاهای حجیم
لوازم خانگی بزرگ مانند یخچال، فریزر، لباسشویی، ظرفشویی، اجاق گاز و سایر کالاهای سنگین، معمولاً از طریق باربری ارسال می‌شوند.
هزینه باربری مطابق تعرفه شرکت حمل‌ونقل بوده و در بسیاری از موارد هنگام تحویل کالا توسط گیرنده پرداخت می‌شود؛ مگر اینکه شرایط دیگری در زمان ثبت سفارش اعلام شده باشد.
رهگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید وضعیت بسته خود را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل مربوطه پیگیری کنید.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
هنگام تحویل، بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کنید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، پیش از امضای رسید، موضوع را به مأمور تحویل و واحد پشتیبانی زاگرو کالا اطلاع دهید.
پس از تأیید و تحویل کالا، مسئولیت سلامت ظاهری کالا بر عهده گیرنده خواهد بود.
لطفاً تعداد اقلام دریافتی را با فاکتور سفارش مطابقت دهید.
آدرس تحویل
لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس معتبر را وارد کنید. امکان تحویل سفارش در مکان‌های عمومی مانند رستوران، هتل، کافی‌شاپ یا سایر اماکن مشابه وجود ندارد و سفارش تنها به آدرس ثبت‌شده در سفارش تحویل خواهد شد.
نیاز به راهنمایی دارید؟
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره نحوه ارسال، زمان تحویل یا پیگیری سفارش، کارشناسان زاگرو کالا از طریق صفحه تماس با ما آماده پاسخگویی به شما هستند.
