سیاست حفظ حریم خصوصی زاگرو کالا
در زاگرو کالا، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آن‌ها از مهم‌ترین اصول کاری ماست. تمامی اطلاعاتی که کاربران در اختیار ما قرار می‌دهند، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ثبت سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات موردنیاز از کاربران دریافت شود. این اطلاعات تنها برای انجام صحیح فرآیند خرید، ارسال سفارش و برقراری ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.
در خریدهای سازمانی یا در مواردی که صدور فاکتور رسمی الزامی باشد، دریافت اطلاعاتی مانند شناسه ملی، کد اقتصادی یا سایر اطلاعات قانونی موردنیاز نیز امکان‌پذیر است.
صحت اطلاعات
کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود است. در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، زاگرو کالا می‌تواند برای تکمیل یا تأیید سفارش، اطلاعات بیشتری از کاربر درخواست کند.
ارسال سفارش به شخص دیگر
کاربران می‌توانند هنگام ثبت سفارش، مشخصات فرد دیگری را به‌عنوان گیرنده کالا وارد کنند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده شده و برای هیچ منظور دیگری مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
ارتباط با کاربران
زاگرو کالا ممکن است برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، ارائه خدمات، معرفی محصولات جدید، جشنواره‌های فروش، پیشنهادهای ویژه و اخبار، از طریق پیامک، تماس تلفنی یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند. کاربران در هر زمان می‌توانند دریافت پیام‌های تبلیغاتی را از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو عضویت متوقف کنند.
نظرات کاربران
کاربران می‌توانند دیدگاه‌ها و نظرات خود را درباره محصولات ثبت کنند. زاگرو کالا این حق را دارد که در صورت مغایرت با قوانین، محتوای نامناسب، توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا خلاف مقررات، نسبت به ویرایش یا حذف آن اقدام کند. همچنین در صورت وجود موارد مغایر با قوانین کشور، اطلاعات مربوطه در صورت الزام قانونی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.
امنیت اطلاعات
زاگرو کالا با استفاده از استانداردهای امنیتی متداول، اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرقانونی محافظت می‌کند. همچنین کاربران موظف هستند اطلاعات ورود و رمز عبور حساب کاربری خود را محرمانه نگه داشته و از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری کنند.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت زاگرو کالا مانند بسیاری از وب‌سایت‌های معتبر، از کوکی‌ها (Cookies) و اطلاعات فنی مانند آدرس IP برای افزایش امنیت، بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و ارتقای کیفیت خدمات استفاده می‌کند. استفاده از این اطلاعات صرفاً در چارچوب قوانین حفظ حریم خصوصی انجام می‌شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
زاگرو کالا اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نمی‌دهد، مگر در مواردی که انجام این کار مطابق قوانین کشور و با دستور مراجع قانونی الزامی باشد.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان زاگرو کالا در ارتباط باشید.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وب‌سایت زاگرو کالا به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
