قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت زاگرو کالا
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۱
به وب‌سایت زاگرو کالا خوش آمدید.
استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از وب‌سایت زاگرو کالا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. پذیرش قوانین
ورود کاربران به وب‌سایت زاگرو کالا و استفاده از خدمات آن، به معنای پذیرش کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و تمامی مقررات مندرج در این صفحه است.
زاگرو کالا در هر زمان این حق را دارد که قوانین و شرایط استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وب‌سایت، ملاک عمل خواهد بود.
۲. عضویت در سایت
ثبت‌نام در سایت رایگان است.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز خود را هنگام ثبت‌نام وارد کند.
مسئولیت هرگونه مغایرت ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه بر عهده کاربر خواهد بود.
هر شخص تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری با اطلاعات واقعی خود است.
۳. حساب کاربری
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، مسئولیت آن بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به زاگرو کالا اطلاع دهد.
۴. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنی رزرو قطعی کالا نیست.
پس از بررسی موجودی، تأیید پرداخت و کنترل نهایی، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، زاگرو کالا مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به‌طور کامل به مشتری بازگرداند.
۵. قیمت کالاها
تمامی قیمت‌ها به تومان درج می‌شوند.
زاگرو کالا همواره تلاش می‌کند قیمت‌ها را به‌روز نگه دارد؛ با این حال ممکن است به دلیل تغییر نرخ ارز، هزینه‌های واردات یا خطاهای احتمالی، قیمت برخی کالاها نیاز به اصلاح داشته باشد.
در صورت بروز خطای قیمتی، زاگرو کالا حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه را خواهد داشت.
۶. اصالت کالا
زاگرو کالا عرضه‌کننده لوازم خانگی خارجی با واردات قانونی است.
تمامی کالاها با مشخصات درج‌شده در صفحه محصول عرضه می‌شوند و اطلاعات فنی، تصاویر و توضیحات تا حد امکان دقیق تهیه شده‌اند.
ممکن است برخی تصاویر جنبه معرفی داشته باشند و اختلافات جزئی در رنگ یا ظاهر کالا ناشی از نورپردازی یا نمایشگر کاربران باشد.
۷. پرداخت
تمامی پرداخت‌ها از طریق روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
ثبت موفق پرداخت به منزله ثبت سفارش است و نیازی به ارسال رسید پرداخت نخواهد بود؛ مگر در روش کارت‌به‌کارت.
۸. ارسال سفارش
تمامی سفارش‌ها از شهر بانه ارسال می‌شوند.
زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد، شرکت حمل‌ونقل، شرایط آب‌وهوایی و تعطیلات ممکن است متفاوت باشد.
زاگرو کالا مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا حوادث خارج از کنترل خود نخواهد بود.
۹. مرجوعی کالا
شرایط بازگرداندن کالا مطابق صفحه رویه بازگرداندن کالا انجام می‌شود.
ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط مرجوعی کالا است.
۱۰. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند:
از اطلاعات صحیح استفاده کنند.
از ثبت سفارش‌های غیرواقعی خودداری نمایند.
از هرگونه سوءاستفاده از سایت خودداری کنند.
قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند.
۱۱. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای وب‌سایت شامل:
لوگو
تصاویر
متن‌ها
طراحی صفحات
گرافیک
نام تجاری زاگرو کالا
متعلق به زاگرو کالا بوده و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۲. محدودیت مسئولیت
زاگرو کالا تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح، خدمات مناسب و ارسال به‌موقع انجام می‌دهد؛ با این حال مسئول خسارات ناشی از موارد خارج از کنترل از جمله اختلال اینترنت، مشکلات بانکی، حوادث طبیعی، محدودیت‌های حمل‌ونقل یا تصمیمات مراجع قانونی نخواهد بود.
۱۳. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» نگهداری شده و بدون حکم قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۴. ارتباط با مشتریان
تمامی اطلاع‌رسانی‌ها از طریق شماره تماس، ایمیل یا سایر اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر انجام می‌شود.
کاربر مسئول صحت اطلاعات ارتباطی خود است.
۱۵. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع از طریق مذاکره و پشتیبانی زاگرو کالا حل‌وفصل شود.
در صورت عدم حصول توافق، موضوع مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح قضایی قابل پیگیری خواهد بود.
زاگرو کالا همواره متعهد است با ارائه محصولات اصل، واردات قانونی، قیمت منصفانه و خدمات حرفه‌ای، تجربه‌ای امن، مطمئن و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی لوازم خانگی خارجی را برای مشتریان خود فراهم آورد.
